• Votre panier est actuellement vide
  • Votre panier est actuellement vide
OÙ ET COMMENT PUIS-JE ME FAIRE LIVRER ?
Nous privilégions la remise de votre objet en mains propres, par nos propres services, à l’adresse de votre choix à paris et en région parisienne. En cas d’impossibilité, la livraison sera effectuée par un transporteur express à l’adresse précisée sur le devis, auprès de la personne de votre choix. Tout colis est remis à son destinataire contre signature.
Pour toute question concernant le suivi de votre commande, nous vous invitons à nous contacter.
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
FRANCE METROPOLITAINE : Gratuit

UE (UK ET SUISSE INCLUS) : 15€

MONDE : 25€

Toutes taxes et/ou frais de douanes (pour les pays en dehors de l’UE) sont à la charge du client et peuvent varier en fonction des pays. Nous vous conseillons de contacter les douanes de votre pays de résidence afin d’en savoir plus quant aux possibles taxes et frais de douane encourus.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
FRANCE METROPOLITAINE : Entre 5 et 15 jours
UE (UK ET SUISSE INCLUS) : sous 15 jours

MONDE : sous 20 jours

Nous livrons vos commandes en France métropolitaine avec Colissimo, du groupe La Poste. Les livraisons en Europe ou dans le reste du monde sont assurées par La Poste. Attention, les délais de livraisons peuvent être amenés à évoluer en fonction des douanes.
Il est de 3 à 7 semaines pour les articles réalisés sur-mesure ou en petites séries.

PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER UNE PIÈCE STANDARD ?
Vous pouvez retourner votre commande sous 15 jours après reception. Vos produits doivent impérativement être dans leurs emballages d’origine et ne pas avoir été portés.

Afin de nous signaler que vous souhaitez retourner un article, que vous résidiez en France ou à l'étranger, veuillez contacter notre service client à l’adresse mail suivante: contact@lasinguliere-lesingulier.com

Le client devra retourner le produit en parfait état à l'adresse suivante :
LA SINGULIERE & LE SINGULIER, 4 rue du Fer à Moulin, 75005 PARIS

Les retours sont offerts en France métropolitaine, nous vous enverrons un bon Colissimo pré payé. Les retours sont à la charge du client en dehors de la France métropolitaine.

Nous procéderons au remboursement dès que nous aurons réceptionné votre colis retour et que la qualité sera vérifiée. Un mail de confirmation vous sera envoyé.
Suivant votre banque, il faudra compter entre 2 à 5 jours pour obtenir le montant sur votre compte bancaire.

PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER UNE PIÈCE UNIQUE ?
Chaque pièce est unique et constitue une commande spéciale, dans la majorité des cas.
Les matières sélectionnées pour réaliser votre objet sont rares, très souvent achetées à l’unité ou en très petite quantité afin de garantir le caractère unique de votre pièce, allant au delà des choix esthétiques.
La diversité des types de cuirs utilisés pour fabriquer nos différents modèles implique des ajustements techniques pour chacune de nos réalisations.
De ce fait, nos produits ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les retours sont néanmoins possibles en cas d’anomalie constatée au moment de la réception de votre commande. Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter les conditions générales de vente.
Vous n'avez pas la permission de vous inscrire, contactez nous par e-mail.
X