OÙ ET COMMENT PUIS-JE ME FAIRE LIVRER ?
Nous privilégions la remise de votre objet en mains propres, par nos propres services, à l’adresse de votre choix à paris et en région parisienne. En cas d’impossibilité, la livraison sera effectuée par un transporteur express à l’adresse précisée sur le devis, auprès de la personne de votre choix. Tout colis est remis à son destinataire contre signature.
Pour toute question concernant le suivi de votre commande, nous vous invitons à nous contacter.
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
FRANCE METROPOLITAINE : Gratuit
UE (UK ET SUISSE INCLUS) : 15€
MONDE : 25€
Toutes taxes et/ou frais de douanes (pour les pays en dehors de l’UE) sont à la charge du client et peuvent varier en fonction des pays. Nous vous conseillons de contacter les douanes de votre pays de résidence afin d’en savoir plus quant aux possibles taxes et frais de douane encourus.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
FRANCE METROPOLITAINE : Entre 5 et 15 jours
UE (UK ET SUISSE INCLUS) : sous 15 jours
MONDE : sous 20 jours
Nous livrons vos commandes en France métropolitaine avec Colissimo, du groupe La Poste. Les livraisons en Europe ou dans le reste du monde sont assurées par La Poste. Attention, les délais de livraisons peuvent être amenés à évoluer en fonction des douanes.
Il est de 3 à 7 semaines pour les articles réalisés sur-mesure ou en petites séries.
PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER UNE PIÈCE STANDARD ?
Vous pouvez retourner votre commande sous 15 jours après reception. Vos produits doivent impérativement être dans leurs emballages d’origine et ne pas avoir été portés.
Afin de nous signaler que vous souhaitez retourner un article, que vous résidiez en France ou à l'étranger, veuillez contacter notre service client à l’adresse mail suivante: contact@lasinguliere-lesingulier.com
Le client devra retourner le produit en parfait état à l'adresse suivante :
LA SINGULIERE & LE SINGULIER, 4 rue du Fer à Moulin, 75005 PARIS
Les retours sont offerts en France métropolitaine, nous vous enverrons un bon Colissimo pré payé. Les retours sont à la charge du client en dehors de la France métropolitaine.
Nous procéderons au remboursement dès que nous aurons réceptionné votre colis retour et que la qualité sera vérifiée. Un mail de confirmation vous sera envoyé.
Suivant votre banque, il faudra compter entre 2 à 5 jours pour obtenir le montant sur votre compte bancaire.